Retur- og Refunderingspolitik

Retur- og Refunderingspolitik

Vi er kede af at høre, at du ikke er tilfreds med din ordre! Vi ønsker at gøre returprocessen så nem og problemfri som muligt for dig.

Returpolitik

Du kan returnere din ordre inden for 30 dage efter modtagelse.

Bemærk venligst:

  • Returforsendelsesomkostninger betales af kunden.
  • Vores lager ligger i Asien, hvilket kan medføre højere fragtomkostninger.
  • Typiske returfragtomkostninger ligger mellem 20–40 USD.

Vi anbefaler, at du altid bruger en forsendelsesmetode med Track & Trace, da vi ikke kan holdes ansvarlige for bortkomne returpakker.

Sådan returnerer du dit produkt – 3 enkle trin

Trin 1: Kontakt os

Send en e-mail til info@varelinski.com med dit ordrenummer og årsagen til returneringen. Vi guider dig videre i processen.

Trin 2: Send din pakke

Når du har modtaget instruktioner fra os, skal du sende varen(e) til den adresse, vi oplyser.

Vigtigt:

  • Brug en forsendelsesmetode med Track & Trace.
  • Som afsender er du ansvarlig for returpakken, indtil den når frem.
  • Vi anbefaler en sporbar og sikker fragtløsning.

Trin 3: Modtag din refundering

Når vi har modtaget returpakken i god og ubeskadiget stand, behandler vi refunderingen til din bankkonto inden for 14 hverdage.

Annulleringspolitik

Du kan annullere din ordre inden for 24 timer efter bestilling. Efter 24 timer er ordren i behandling og kan normalt ikke annulleres.

For spørgsmål eller hjælp kan du kontakte os på: info@varelinski.com

Vigtige bemærkninger

  • Produktet skal returneres i original stand med alle mærker, labels og emballage intakt.
  • Produktet må ikke udvise tegn på brug eller slid.
  • Vi forbeholder os retten til at afvise returvarer, der er brugte, beskadigede eller ikke returneres i original stand.
  • Alle returneringer sendes til vores centrale lager i Asien på kundens regning.
  • Hvis returneringen skyldes kundens egne forhold (f.eks. fejlkøb), er kunden ansvarlig for alle fragtomkostninger.

Har du spørgsmål eller brug for yderligere hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os på info@varelinski.com.